Política de Privacidade

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados é:

2. Dados recolhidos

Recolhemos apenas as informações necessárias para responder ao seu pedido de reserva ou contacto:

• Nome — para o identificar e personalizar a comunicação.
• Endereço de e-mail — para enviar informações sobre a sua reserva.
• Telefone (opcional) — para contacto urgente ou coordenação de chegada.
• Mensagem — o conteúdo do seu pedido ou questão.
• Dados de navegação — cookies analíticos e de desempenho (ver secção 5).

Não recolhemos dados sensíveis, documentos de identidade nem informações financeiras através deste sítio.

3. Finalidade e base legal

4. Retenção de dados

Os dados de contacto são conservados durante o período necessário ao tratamento do pedido e, se existir reserva, pelo prazo legal de cinco anos para efeitos contabilísticos e fiscais. Findo este prazo, os dados são removidos de forma segura.

Os dados de navegação (cookies analíticos) são retidos por um máximo de 13 meses.

5. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do sítio e para compreender como os visitantes o utilizam. As categorias são:

• Essenciais — necessários ao funcionamento; não podem ser desactivados.
• Analíticos — medem o uso do sítio (ex.: Google Analytics 4).
• Marketing — utilizados por plataformas publicitárias parceiras.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Partilha de dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Partilhamos informações apenas quando necessário:

• Google LLC — serviços de análise (Google Analytics) e publicidade (Google Ads), sujeitos às políticas de privacidade da Google.
• Meta Platforms — pixel de conversão (Facebook/Instagram), sujeito às políticas da Meta.
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Segurança

Adoptamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. O sítio utiliza protocolo HTTPS para a transmissão de dados. O acesso às informações de reserva é restrito às pessoas directamente envolvidas no atendimento.

Em caso de incidente que possa afectar os seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afectados nos prazos previstos pela LGPD.

8. Os seus direitos

Ao abrigo da LGPD, tem direito a:

• Confirmar se tratamos os seus dados e aceder a uma cópia.
• Corrigir dados incompletos, inexactos ou desactualizados.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento.
• Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos por e-mail: [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

9. Menores de idade

O sítio e os serviços da Caminhares destinam-se exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Não recolhemos, de forma intencional, dados de menores de idade. Se acredita que inadvertidamente recolhemos dados de um menor, contacte-nos para que possamos removê-los.

10. Ligações externas

O sítio pode conter ligações a sítios de terceiros (ex.: Google Maps). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sítios. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

11. Actualizações desta política

Podemos rever esta política periodicamente. A versão actualizada ficará sempre disponível nesta página, com a data de revisão indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos hóspedes com reservas activas.

12. Contacto

Para questões relacionadas com privacidade e protecção de dados: